2020年3月4日
ご購入者様：京都ホテルオークラ様
ご購入スタイル：SAWYER（TWIN）
張地：CRYPTON MAX STONE
上部写真
左：京都ホテルオークラ副総支配人 鎌田様
中央：客室サービス課 目黒様
右：American Leather 田村
中央：客室サービス課 目黒様
右：American Leather 田村
①ソファベッドを購入しようと考えたきっかけは？
既存のソファベッドが更新時期を迎えており、色々と探し始めていました。
②数あるソファベッドメーカーからAmerican Leather を検討したポイントは？
カタログの象が乗った写真も印象的でしたね。
American Leather の商品コンセプトに共感できました。
安全で丈夫なものを導入したかったので、試しに1台導入した後に今回の本導入となりました。
③決め手となった点
お試しで一年間、他のソファベッドと共に導入してAmerican Leatherに決めました。
オペレーションのスマートさから、ハウスキーパーからも好評でした。
また自身で実際に寝てみて、寝心地、マットレスとベッド枠の隙間や、パイプの露出等あらゆる面でよく考えられている事を実感しました。
③比較した内容
他のハイダーベッド、縦型の移動式組み立てベッド、親子ベッドと比較しました。
現在の部屋の作り、ベッドの高さ、オペレーションのし易さ、部屋とのデザインマッチ性、安全性、耐久性、何よりホテルコンセプトから、American Leather のcomfort sleeper に決定しました。
④躊躇した内容
イニシャルコストですね。保証の長さや顧客満足度の高さといったトータル的な目で見れば、決して高くはない、むしろリーズナブルな商品だと思いますが、現在国内にあるソファベッドと比べると一瞬高額に感じてしまう部分はありました。
⑤大切にしている事
歴史ある京都ホテルオークラの全体的雰囲気を保つ事を大切にしています。
そして、お客様に安定したホスピタリティを提供する事。
その為に良いものは積極的に取り組んでいます。
_____________________________________________
京都ホテルオークラ様
今回はご導入とインタビューまでしていただき、誠にありがとうございました。
これからも少しでもお役に立てるよう努めて参ります。